Правила создания Арбитража

Если у Вас случилась спорная ситуация с одним из магазинов,которые присутствует на площадке xAsia Вы имете право создать тему в арбитраже.

Обязательным правилами являются :

1. Вы должны указать все данные сделки: у кого Вы покупали, что Вы покупали, каким образом платили и сам чек оплаты, способ которым Вам был передан товар, детали возникнувшей между Вами и продавцом ситуации которая привела Вас в данную тему. Вся эта информация может быть предоставлена скриншотами из переписки.

2. Сделать скриншот юзернейма или контакта продавца, также не лишним будет сделать скрин переписки, где Вы аргументируете свою ситуацию, а магазин свою.


3. Если у Вас возникла ситуация именуемая "ненаходом", Вы должны предоставить три-четыре фотографии с места клада.

4. Вы имеете полное право полностью аргументировать свои действия и мысли, сторона продавца - тоже.
Окончательное решение выносит команда форума, из числа модератора и Администратора.

Будьте вежливы! Мат, оскорбления и т.п. - не допускаются. Касается как пользователей, так и магазинов/селлеров.
Если Вам не хватает доказательств или лень, а написать очень хочется, то используйте раздел "жалобы на продавцов".

Важно: особенно будем смотреть на ситуации, когда пользователи угрожают арбитражем. Решение о создании арбитража полностью принадлежит Вам, а соответственно оповещать магазин Вы можете только после создания.
Вы имеете полное право вести переговоры с магазином относительно спорной ситуации, но те кто попытается угрожать магазинам и это будет замечено несколько раз, будут наказаны статусом "обманщик".



Попали в ту же или схожую ситуацию - создавайте свою тему, допольнительно указав ее в этой ветке.
При накоплении жалоб на продавца - магазин встает на проверку снова. Вплоть до того момента пока не будут соблюдены условия прохождения проверки.


Все достаточно просто: Уважайте других, подкрепляйте слова фактами и не мешайте рассмотрению чужой заявки.

Правила для магазинов которые создали арбитраж:

Магазинам допускается создание арбитража в такой же форме как и пользователям, с указанием всех данных создавшейся ситуации.

Пример: у Вас нюанс с работником, имеющим профиль на нашей площадке, либо нюансы со сделкой с другим магазином.
Правила те же: фото, способ оплаты и ее подтверждение, факты или аргументы, почему Вы считаете, что ответчик не прав, допустил ошибку или вовсе хотел Вас обмануть.


Проверяйте отзывы, контакты и пользуйтесь гарантом.
Это обезопасит Ваше время, нервы и финансы.
С уважением команда Brave Spirit